+375 (29) 395 77 93
info@uspeshka-telecom.by

Успешка - это перспективный и стремительно развивающийся колл-центр в Минске, созданный профессионалами своего дела. Мы знаем, как важно поддерживать активную коммуникацию с клиентами, поэтому мы с удовольствием возьмем на себя задачи по обработке входящих и исходящих звонков, проведению маркетинговых акций, актуализации баз данных и предоставим все виды сопутствующих услуг. Вам останется только получить прибыль!

Для того чтобы вам было легче ориентироваться в ценах колл-центра Успешка, мы разработали базовые тарифы. Точный расчет стоимости может варьироваться в зависимости от направления, задач и специфики вашего бизнеса, а также зависеть от:
— количества минут;
— количества занятых операторов;
— объема обработанных обращений.

Свяжитесь с нами, и мы сделаем для вас индивидуальный расчет стоимости на услуги колл-центра Успешка.

Специальное предложение! Только до конца весны!

Продающий скрипт в подарок!!!

Мы детально изучим ваш продукт и разработаем скрипт разговора абсолютно бесплатно!

Подробнее

Наши Сервисы

Наши преимущества

Конкурентная цена на услуги телемаркетинга

Индивидуальное решение вашей задачи

Выделенный руководитель для вашего проекта

Что еще вы получите?

Детальная отчетность, запись и контроль всех сообщений

Срочный запуск от 3 дней

Интеграция с бизнес процессами клиента

Отзывы

С Нами Партнеры Добились Успеха

Карьера в колл-центре Успешка

Одной из основных составляющих нашего успеха является наша команда – профессиональная, амбициозная и молодая, готовая преодолеть любые внешние преграды на пути к успеху.

Успешка приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

  • Реальные перспективы карьерного роста

  • Поощрения достижений

  • Гибкий график работы

  • Бесплатное обучение

  • Дружный коллектив

  • Привлекательная и честная система оплаты

У вас есть проект?

Давайте обсудим его и сделаем

Контактная форма

Виртуальный офис

от 500 руб/мес*

Услуга Виртуальный офис или Виртуальный секретарь – это организация приема и обработки входящих обращений операторами колл-центра по единому многоканальному номеру.

В случае необходимости производится последующая переадресация звонков на компетентного специалиста вашей компании.

Наши операторы ответят на любые вопросы звонящих, оперативно проинформируют вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах, позволяя не тратить драгоценное время на неэффективные обращения.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Горячая линия

от 500 руб/мес*

Горячая линия – это услуга приема звонков клиентов на многоканальный телефон колл-центра.

Благодаря услуге потенциальные клиенты получают квалифицированную помощь в решении возникшей сложности, задают вопросы, а также заказывают товары или услуги в режиме реального времени.

Мы гарантируем бесперебойный прием звонков и правильную их обработку — ни один звонок не будет потерян!

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Стол заказов

от 35 руб.*

Если вам необходимо оперативно настроить процесс обслуживания клиентов для вашего бизнеса или интернет-магазина на наивысшем уровне, то услуга Стол заказов именно для вас.

Операторы колл-центра Успешка примут звонок, предоставят всю необходимую информацию и условия получения товара/услуги, подтвердят актуальную стоимость и наличие, оформят и передадут вашему менеджеру уже готовую заявку.

Вы сможете получать готовые заказы, не тратя сил и средств на их прием и оформление, что значительно упростит ваш бизнес.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Поддержка рекламных акций

от 350 руб/мес*

Сall-центр Успешка обеспечит бесперебойность ответов на звонки во время рекламных акций, когда количество обращений может увеличиться в разы.

Руководствуясь сценарием разговора, операторы колл-центра предоставят всю необходимую информацию об условиях акции, а ваши клиенты никогда не натолкнутся на короткие гудки «занято».

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Телефонная книга жалоб и предложений

от 0,24 руб/мин*

Телефонная книга жалоб и предложений – отличный способ выслушать своих клиентов, понять их и помочь решить возникшие проблемы.

Эта услуга необходима для анализа и планирования бизнеса, так как дает представление о предпочтениях потребителей. Специалисты колл-центра тактично выслушают все жалобы и предложения и предоставят вам подробный отчет о результатах.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Организация справочной службы

от 350 руб/мин*

Эта служба ответит на все вопросы ваших потенциальных и существующих клиентов, предоставит справочную информацию относительно товаров и услуг, условиях сотрудничества, даст профессиональные консультации, проинформирует о скидках, распродажах и других видах акций.

Это позволит повысить степень клиентоориентированности и уровень доверия к вашей компании.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Обработка звонков и заявок

от 0,24 руб/мин*

Прием звонков и заявок и их последующая правильная обработка — это важный бизнес-процесс для любой компании.

Операторы колл-центра Успешка примут входящие звонки, электронные письма, сообщения от ваших клиентов и обработают их в центре обработке вызовов.

Это позволит не только высвободить персонал компании от выполнения лишней работы, но также существенно снизить затраты, повысить качество обслуживания клиентов и продуктивность бизнеса.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Онлайн консультант

от 0,24 руб/мин*

Онлайн-чат с консультантом незаменим для любого современного интернет-магазина или сайта, предлагающего услуги.

Онлайн-консультант предоставит исчерпывающую консультацию по вопросам пользования продуктами или услугами, мгновенно ответит на все вопросы заинтересованных клиентов, избавив их от необходимости ждать ответа по e-mail или совершать звонки.

Таким образом вы повысите лояльность пользователей к вашей компании и повысите продуктивность бизнеса.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Холодные звонки

от 0,24 руб/мин*

Холодные звонки – это отличный способ наладить связь с вашей целевой аудиторией. Главная цель – заинтересовать потенциального клиента, дать ему информацию для размышления и возможность проанализировать преимущества сотрудничества с вашей компанией.

Прошедшие специальное обучение операторы нашего колл-центра грамотно выстраивают диалог, поворачивая беседу в свою пользу и заинтересовывая товаром или услугой человека на другом конце провода.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Телемаркетинг

от 0,24 руб/мин*

Телемаркетинг – это один из способов ведения бизнеса, основанный на продаже товаров и услуг по телефону. Применение этого способа активных продаж позволяет в краткие сроки добиться высокой эффективности за счет привлечения новых потребителей и расширения существующего круга клиентов.

Специалисты колл-центра Успешка помогут вам осуществить прямой, личный контакт с клиентом и достучаться до вашей «целевой» аудитории.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Анкетирование, опросы

от 4 руб/шт*

В современном мире маркетинговые исследования — это ключ к успешному развитию бизнеса. Опрос респондентов с помощью четко сформулированных и согласованных с заказчиком вопросов, позволит не только получить актуальную информацию о потребительских предпочтениях, но и даст возможность проанализировать состояние и перспективы рынка, информацию о конкурентах, успешность маркетинговых или рекламных мероприятий.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Презентация по телефону

от 0,24 руб/мин*

Грамотная презентация услуг или продукции фирмы заинтересованным лицам дает возможность проанализировать преимущества сотрудничества с вашей компанией.

Данная услуга поможет установить прямой контакт с потенциальными покупателями, повысит их лояльность, сформирует представление о бренде и позволит расширить его узнаваемость.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Создание и актуализация баз данных

от 0,24 руб/мин*

Актуализация базы данных – это своевременное обновление информации о ваших текущих и потенциальных клиентах. Со временем, к сожалению, возникает необходимость в обновлении любой базы – меняются адреса и телефоны компаний, контактные лица и другие данные.

Специалисты колл-центра Успешка проведут проверку всех данных, имеющихся в вашей базе, и при необходимости внесут соответствующие изменения.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Информирование клиентов

от 0,24 руб/мин*

Информирование – это эффективный способ коммуникации с потенциальными и существующими клиентами в сжатые сроки. Эта услуга востребована для предоставления информации о предстоящих мероприятиях, акционных и специальных предложенииях и т.д.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Поиск клиентов

от 0,24 руб/мин*

Мы возьмем на себя поиск и привлечение новых заказчиков для вашей компании. Прошедшие специальное обучение операторы нашего колл-центра грамотно выстраивают диалог, поворачивая беседу в свою пользу и заинтересовывая товаром или услугой человека на другом конце провода.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Вовзрат клиентов

от 0,24 руб/мин*

В некоторых сферах рынка периодически наступает период спада обращений покупателей в связи с сезонностью товара или услуги, появлением новых конкурентов, ухудшением качества обслуживания и т.д.

В этом случае специалисты колл-центра Успешка помогут выявить причины отказа от услуг, проанализировать данные для устранения недоработок, и вернуть в компанию прежних покупателей!

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

SMS и Email рассылка

В век новейших технологий, одним из наиболее универсальных способов информирования клиентов является sms-рассылка, а также рассылка e-mail писем. Этот способ позволяет клиенту получить информацию в любом случае, не доставляет неудобств потребителям и в тоже время является эффективным инструментом маркетингового продвижения.

Одновременно с отправкой специалисты колл-центра Успешка актуализируют базу, фильтруют и удаляют номера/имейлы, которые не доступны.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Переадресация звонков

Услуга переадресации жизненно необходима при условии большого потока входящих звонков. Для вашего бизнеса разрабатывается индивидуальная настройка алгоритма переадресации при которой клиент будет автоматически соединен со свободным специалистом.

Дополнительно можно подключить систему автоинформирования, что позволит вам оставаться на связи с клиентом даже в нерабочее время.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Исследование целевой аудитории

Вы не знаете каким категориям граждан будет интересна ваша продукция? Специалисты колл-центра Успешка помогут вам в составлении портрета покупателя, на которого планируется ориентировать рекламируемый продукт.

С помощью анкетирования и других маркетинговых исследований вы узнаете о пожеланиях и предпочтениях клиентов, их социальные и возрастные характеристики и многое другое.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Связи с общественностью

Связи с общественностью – это методика формирования положительного имиджа компании. С помощью услуг колл-центра Успешка вы сможете:

Привлечь новых клиентов и удержать интерес постоянных
Организовать центр информационной поддержки клиентов
Провести презентации, телефонные опросы
Определить степень удовлетворенности клиентов и партнеров
Добиться повышения лояльности

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.

Анализ конкурентов

Получению оперативной информации о своих конкурентах, их новых услугах и продуктах – это необходимый этап для выведения вашей компании на новый уровень.

Эта услуга даст возможность быстро проанализировать и изменить стратегию продвижения на рынке, покажет слабые и сильные стороны ваших соперников, а также поможет определить оптимальную ценовую политику.

*Указанная цена носит ориентировочный характер. Конечная стоимость проекта может отличаться в зависимости от количества контактов и других факторов.